Condiciones del servicio
Última actualización: octubre de 2026
1. Quién presta el servicio
José Antonio Horcas Berlanga, dietista-nutricionista colegiado CAT001676 y entrenador personal, con seguro de responsabilidad civil profesional. Contacto: josehorcas.wellness@gmail.com · 692 953 760.
2. Servicios
Plan Esencial, Plan Integral y Plan Integral Pro, cada uno en modalidad de 3 o 6 meses. Todos incluyen un plan personalizado, seguimiento semanal y llamadas de revisión. El precio y el detalle de cada plan se indican por escrito antes de contratar.
3. Cómo funciona
Acordamos el plan por llamada o mensaje, confirmas por escrito que aceptas estas condiciones y realizas el pago. Después recibes el cuestionario de anamnesis (con ayuda por WhatsApp o llamada si la necesitas). Tu plan llega en 4 o 5 días hábiles desde que recibo el cuestionario completo.
4. Pago
Pago único y por adelantado por Bizum, Revolut o transferencia. Los datos bancarios se indican al confirmar la contratación.
5. Cancelaciones y devoluciones
Puedes cancelar en los 14 días naturales siguientes al pago y recibir el reembolso completo, siempre que no hayas recibido el plan. Una vez entregado, el servicio se considera iniciado y no hay devolución. Ante cualquier problema, escríbeme primero y buscamos una solución.
6. Seguimiento y comunicación
El seguimiento semanal se hace desde la app, por WhatsApp o por email. Para que funcione, envía a tiempo la información que te pida cada semana. Las llamadas se programan con al menos 48 horas de antelación; si cancelas con menos de 24 horas sin causa justificada, no se recupera.
7. Aviso de salud
Al contratar confirmas que no tienes ninguna condición médica que te impida hacer ejercicio o cambiar tu alimentación, o que cuentas con autorización médica. Si durante el plan notas síntomas adversos, para y consulta con tu médico.
8. Resultados
Los resultados dependen de tu esfuerzo, tu constancia y factores individuales, así que no puedo garantizar resultados concretos. Las opiniones que comparto son experiencias reales de clientes.
9. Tus planes son solo tuyos
Los planes y materiales son para tu uso personal. No se pueden reproducir, compartir ni comercializar sin autorización escrita.
10. Contacto
Para cualquier incidencia escríbeme por email o teléfono. Respondo en un máximo de 48 horas hábiles.